ایران شهرساز را در تلگرام دنبال کنید

[-]
[-]

پشتیبانی 09120592515 ایمیل: iranshahrsaz@yahoo.com

[-]
[-]
امتیاز موضوع:
  • 3 رأی - میانگین امتیازات: 2.67
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1
تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو
هدف پژوهش حاضر بررسي و تحليل تأثير استقرار و راه اندازي اتوبوس هاي تندرو(BRT




) در رضايت مسافران در شهر تهران که به عنوان یکی از بزرگترین رویدادها در حمل و نقل عمومی بوده است می باشد. برای انجام این تحقیق پس از بررسی رویکردها و مدل ها در کیفیت خدمات با توجه به این نکته که شرکت واحدبه عنوان یک سازمان ارائه دهنده خدمات عمومی، خدمات خود را به شهروندان ارائه می دهد و با بهره گیری از مدل های کیفیت که بر رضایت مشتری تاکید دارند،مدل مفهومی تحقیق مبتنی بر فرضیات اصلی و فرعی تحقیق طراحی شد.
برای جمع آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای، اسناد و مدارک سازمان، مصاحبه با کارشناسان و دو پرسش نامه یکی ویژه مسافران اتوبوس هاي تندرو(BRT


) و دیگری پرسشنامه ای که میزان رضایت مشتریان
BRT


را می سنجد استفاده شده است. به منظور توزیع پرسش نامه ها با توجه به اطلاعات دریافتی از سازمان در رابطه با تعداد خطوط و اتوبوس های فعال، نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفت.
همچنین در این تحقیق، از آزمون های کولموگوروف- اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون و آزمون فريدمن براي آزمودن فرضيات تحقيق استفاده گردیدند و در انتها کلیه فرضیات تائید شدند.
در ادامه، از آمار توصیفی و میانگین مولفه های پرسش نامه ها جهت سنجش میزان رضایت مسافران از اتوبوس های تندرو(BRT


) استفاده شد و نشان داد که میزان رضایت کلی مسافران از متغیرهای تحقیق به ترتیب رضایت عوامل رفتار رانندگان، محیط مهندسی عامل های انسانی، سرعت وخدمات می باشد.
در انتها، پیشنهادها در قالب پیشنهادهای کلی، عملیاتی و پیشنهادهایی در جهت رضایت مسافران ارائه شده است. در پایان نیز پیشنهادهایی برای محققان آینده ذکر شده است.



.docx   تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو.docx (اندازه: 424.17 KB / تعداد دفعات دریافت: 33)

آخرین ارسال های من :

If you don't like where you are,change it! you're not a tree
Jim Rohon
 سپاس شده توسط: farnoosh joon ، dementor ، mojtaba1992
کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
آمار انجمن
آخرين ارسال ها
موضوع تاريخ, زمان  نويسنده آخرين ارسال کننده انجمن
  پایان نامه امنیت شهری 6-21 غفوریان yashar.k درخواست پایان نامه
  متوسط هزینه زندگی دانشجویی 6-19 dariush60 mitrabegi زندگی در اوکراین
  منابع دارای اولویت اول مطالعه داوطلبان آزمون کارشناسی ارشد شهرسازی ویژه آز... 6-15 kasrak mtalkhab معرفی کتابهای تخصصی شهرسازی
  مبانی برنامه ریزی و مدیریت محیطی 6-15 محمد یگانه mtalkhab تحقیقات ،جزوات(vip-1)
  دانلود ArcGIS Desktop 10.2.0.3348 همراه با آموزش نصب 6-14 alireza saeed87 آموزش GIS
  دومین کنفرانس ملی یافته های نوین پژوهشی وآموزشی عمران معماری شهرسازی و محیط... 6-10 Sahab Sahab اخبار همایش ها
  غیر رایگان  داغ داغ، نقشه gis شهر تهران 6-10 parasto_gh mtr6510 طرح،پروژه،نقشه(vip-2)
  دانلود جزوه تصویری آموزش gis با فرمت pdf 6-10 alireza mtr6510 نرم افزار gis--پاسخگو مهندسین aramo و ...
  چیدمان فضا در طراحی شهری -space syntax 6-10 mtr6510 mtr6510 تالار گفتمان طراحی شهری
  آموزش تکنیک چیدمان فضا و نرم افزار دپس مپ ویژه طراحان و برنامه ریزان شهری 6-10 mtr6510 mtr6510 نرم افزار
  شهر شناور روی آب به نام لی لی پد 6-5 somita thicharua88 اخبار طراحی شهری
  تدریس و آموزش روش راندینلی 6-5 yaser seraj thicharua88 مدل های کمی در شهرسازی
  راهنمایی 6-1 faribayekta faribayekta پرسش و پاسخ
  کتاب شهرسازی 5-28 faribayekta faribayekta پرسش و پاسخ
  فروش کتاب های اسکیس شهرسازی و معماری 5-21 joachom alireza فروشگاه کتاب نو و دست دوم
با ارسال فایل و شرکت در موضوعات ایجاد شده و پاسخ به آنها ما را همراهی کنید.

[-]
جستجو
جستجوی گوگل