ایران شهرساز را در تلگرام دنبال کنید

[-]
[-]

پشتیبانی 09120592515 ایمیل: iranshahrsaz@yahoo.com

[-]
[-]
امتیاز موضوع:
  • 3 رأی - میانگین امتیازات: 2.67
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1
تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو
هدف پژوهش حاضر بررسي و تحليل تأثير استقرار و راه اندازي اتوبوس هاي تندرو(BRT




) در رضايت مسافران در شهر تهران که به عنوان یکی از بزرگترین رویدادها در حمل و نقل عمومی بوده است می باشد. برای انجام این تحقیق پس از بررسی رویکردها و مدل ها در کیفیت خدمات با توجه به این نکته که شرکت واحدبه عنوان یک سازمان ارائه دهنده خدمات عمومی، خدمات خود را به شهروندان ارائه می دهد و با بهره گیری از مدل های کیفیت که بر رضایت مشتری تاکید دارند،مدل مفهومی تحقیق مبتنی بر فرضیات اصلی و فرعی تحقیق طراحی شد.
برای جمع آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای، اسناد و مدارک سازمان، مصاحبه با کارشناسان و دو پرسش نامه یکی ویژه مسافران اتوبوس هاي تندرو(BRT


) و دیگری پرسشنامه ای که میزان رضایت مشتریان
BRT


را می سنجد استفاده شده است. به منظور توزیع پرسش نامه ها با توجه به اطلاعات دریافتی از سازمان در رابطه با تعداد خطوط و اتوبوس های فعال، نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفت.
همچنین در این تحقیق، از آزمون های کولموگوروف- اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون و آزمون فريدمن براي آزمودن فرضيات تحقيق استفاده گردیدند و در انتها کلیه فرضیات تائید شدند.
در ادامه، از آمار توصیفی و میانگین مولفه های پرسش نامه ها جهت سنجش میزان رضایت مسافران از اتوبوس های تندرو(BRT


) استفاده شد و نشان داد که میزان رضایت کلی مسافران از متغیرهای تحقیق به ترتیب رضایت عوامل رفتار رانندگان، محیط مهندسی عامل های انسانی، سرعت وخدمات می باشد.
در انتها، پیشنهادها در قالب پیشنهادهای کلی، عملیاتی و پیشنهادهایی در جهت رضایت مسافران ارائه شده است. در پایان نیز پیشنهادهایی برای محققان آینده ذکر شده است.



.docx   تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو.docx (اندازه: 424.17 KB / تعداد دفعات دریافت: 32)

آخرین ارسال های من :

If you don't like where you are,change it! you're not a tree
Jim Rohon
 سپاس شده توسط: farnoosh joon ، dementor ، mojtaba1992
کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
آمار انجمن
آخرين ارسال ها
موضوع تاريخ, زمان  نويسنده آخرين ارسال کننده انجمن
  متوسط هزینه زندگی دانشجویی 2 ساعت پیش dariush60 rentcar زندگی در اوکراین
  دانلود سوالات كنكور ارشد برنامه ریزی شهری سراسری 96 5 ساعت پیش alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  دانلود سوالات كنكور ارشد طراحی شهری سراسری 96 5 ساعت پیش alireza alireza تالار گفتمان طراحی شهری
  خبر ویژه  لغو مصوبه کمسیون هم ارزی توسط هییت عمومی دیوان عدالت دیروز maravia1979 maravia1979 سوالات
  دانلود دفترچه انتخاب رشته دکتری شهرسازی آزاد 1396 2-7 alireza alireza تالار گفتمان دکتری شهرسازی
  آمار کنکور ارشد برنامه ریزی شهری 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  پکیج کلاسی ویژه دانشگاه آزاد و سراسری کنکور مرحله دوم(تحلیلی تشریحی) برنامه... 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  دانلود نقشه اتوکد کل تهران با حجم 1.4 گیگ 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  نگاهی به شاخص های توسعه پایدار 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  نمونه سوالات آزمون بهیاری ورودی دبیرستان پایه دهم 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  15 شهر سبز 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  جهانی شدن 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  نوزایی شهری 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  161 اسکیس ،پلان و مقطع از پارک 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
  پروزه احداث زیرگذر و تونل امیر کبیر 2-7 nanay_nini nanay_nini فروشگاه پابلیک فایل
با ارسال فایل و شرکت در موضوعات ایجاد شده و پاسخ به آنها ما را همراهی کنید.

[-]
جستجو
جستجوی گوگل