ایران شهرساز را در تلگرام دنبال کنید

[-]
[-]

پشتیبانی 09120592515 ایمیل: iranshahrsaz@yahoo.com

[-]
[-]
امتیاز موضوع:
  • 3 رأی - میانگین امتیازات: 2.67
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1
تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو
هدف پژوهش حاضر بررسي و تحليل تأثير استقرار و راه اندازي اتوبوس هاي تندرو(BRT




) در رضايت مسافران در شهر تهران که به عنوان یکی از بزرگترین رویدادها در حمل و نقل عمومی بوده است می باشد. برای انجام این تحقیق پس از بررسی رویکردها و مدل ها در کیفیت خدمات با توجه به این نکته که شرکت واحدبه عنوان یک سازمان ارائه دهنده خدمات عمومی، خدمات خود را به شهروندان ارائه می دهد و با بهره گیری از مدل های کیفیت که بر رضایت مشتری تاکید دارند،مدل مفهومی تحقیق مبتنی بر فرضیات اصلی و فرعی تحقیق طراحی شد.
برای جمع آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای، اسناد و مدارک سازمان، مصاحبه با کارشناسان و دو پرسش نامه یکی ویژه مسافران اتوبوس هاي تندرو(BRT


) و دیگری پرسشنامه ای که میزان رضایت مشتریان
BRT


را می سنجد استفاده شده است. به منظور توزیع پرسش نامه ها با توجه به اطلاعات دریافتی از سازمان در رابطه با تعداد خطوط و اتوبوس های فعال، نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفت.
همچنین در این تحقیق، از آزمون های کولموگوروف- اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون و آزمون فريدمن براي آزمودن فرضيات تحقيق استفاده گردیدند و در انتها کلیه فرضیات تائید شدند.
در ادامه، از آمار توصیفی و میانگین مولفه های پرسش نامه ها جهت سنجش میزان رضایت مسافران از اتوبوس های تندرو(BRT


) استفاده شد و نشان داد که میزان رضایت کلی مسافران از متغیرهای تحقیق به ترتیب رضایت عوامل رفتار رانندگان، محیط مهندسی عامل های انسانی، سرعت وخدمات می باشد.
در انتها، پیشنهادها در قالب پیشنهادهای کلی، عملیاتی و پیشنهادهایی در جهت رضایت مسافران ارائه شده است. در پایان نیز پیشنهادهایی برای محققان آینده ذکر شده است.



.docx   تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو.docx (اندازه: 424.17 KB / تعداد دفعات دریافت: 35)

آخرین ارسال های من :

If you don't like where you are,change it! you're not a tree
Jim Rohon
 سپاس شده توسط: farnoosh joon ، dementor ، mojtaba1992
کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
آمار انجمن
آخرين ارسال ها
موضوع تاريخ, زمان  نويسنده آخرين ارسال کننده انجمن
  مقاله  مقاله شهرسازی دیروز archopedia kaveh989 مقالات فارسی(vip-1)
  بیکاری بعد از اتمام تحصیل در رشته طراحی شهری دیروز nazgol22 kaveh989 تالار گفتمان طراحی شهری
  بلیط تهران استانبول دیروز dooronazdik2018 dooronazdik2018 گفتگوی آزاد
  نقشه اتوکدی آبادی ها خوزستان 05-21 alireza alireza طرح،پروژه،نقشه
  توپوگرافی استان خوزستان برای استفاده در GIS 05-21 alireza alireza طرح،پروژه،نقشه
  دانلود طرح ناحیه ای قزوین جلد1 05-20 diamond alireza طرح،پروژه،نقشه(vip-1)
  روستا-شکتا- ساری 05-14 saeiideh alireza طرح،پروژه،نقشه
  دانلود دفترچه سوالات ارشد طراحی شهری 97 کنکور سراسری 04-28 alireza alireza تالار گفتمان طراحی شهری
  دانلود دفترچه سوالات ارشد برنامه ریزی شهری 97 کنکور سراسری 04-28 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  سومین کنفرانس بین المللی و چهارمین کنفرانس ملی سالانه عمران، معماری و طراحی... 04-12 Sahab Sahab اخبار همایش ها
  نكات تخصصی ارشد برنامه ریزی شهری ویرایش اول 1397 شامل 999 نکته 04-05 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  درخواست کتاب حقوق و قوانین شهری دکتر کامیار 04-02 gasemij آرزوعطاری پرسش و پاسخ
  دانلود پاورپوینت و جزوه آشنایی با معماری اسلامی2 (PDF DOC PPT) 03-25 atelieahjam hamidfa فروشگاه فایل اربان شاپ
  درخواست غیر رایگان  جزوه کلاسی و پر شده کامل ایستایی استاد طباطبایی از آکادم... 03-11 ehsan12 alireza جزوه های معماری
  دانلود دفترچه سوالات دکتری سراسری و آزاد شهرسازی 1397 02-25 alireza alireza تالار گفتمان دکتری شهرسازی
با ارسال فایل و شرکت در موضوعات ایجاد شده و پاسخ به آنها ما را همراهی کنید.

[-]
جستجو
جستجوی گوگل