ایران شهرساز را در تلگرام دنبال کنید

[-]
[-]

پشتیبانی 09120592515 ایمیل: iranshahrsaz@yahoo.com

[-]
[-]
امتیاز موضوع:
  • 3 رأی - میانگین امتیازات: 2.67
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1
تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو
هدف پژوهش حاضر بررسي و تحليل تأثير استقرار و راه اندازي اتوبوس هاي تندرو(BRT




) در رضايت مسافران در شهر تهران که به عنوان یکی از بزرگترین رویدادها در حمل و نقل عمومی بوده است می باشد. برای انجام این تحقیق پس از بررسی رویکردها و مدل ها در کیفیت خدمات با توجه به این نکته که شرکت واحدبه عنوان یک سازمان ارائه دهنده خدمات عمومی، خدمات خود را به شهروندان ارائه می دهد و با بهره گیری از مدل های کیفیت که بر رضایت مشتری تاکید دارند،مدل مفهومی تحقیق مبتنی بر فرضیات اصلی و فرعی تحقیق طراحی شد.
برای جمع آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای، اسناد و مدارک سازمان، مصاحبه با کارشناسان و دو پرسش نامه یکی ویژه مسافران اتوبوس هاي تندرو(BRT


) و دیگری پرسشنامه ای که میزان رضایت مشتریان
BRT


را می سنجد استفاده شده است. به منظور توزیع پرسش نامه ها با توجه به اطلاعات دریافتی از سازمان در رابطه با تعداد خطوط و اتوبوس های فعال، نمونه گیری به روش تصادفی ساده صورت گرفت.
همچنین در این تحقیق، از آزمون های کولموگوروف- اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون و آزمون فريدمن براي آزمودن فرضيات تحقيق استفاده گردیدند و در انتها کلیه فرضیات تائید شدند.
در ادامه، از آمار توصیفی و میانگین مولفه های پرسش نامه ها جهت سنجش میزان رضایت مسافران از اتوبوس های تندرو(BRT


) استفاده شد و نشان داد که میزان رضایت کلی مسافران از متغیرهای تحقیق به ترتیب رضایت عوامل رفتار رانندگان، محیط مهندسی عامل های انسانی، سرعت وخدمات می باشد.
در انتها، پیشنهادها در قالب پیشنهادهای کلی، عملیاتی و پیشنهادهایی در جهت رضایت مسافران ارائه شده است. در پایان نیز پیشنهادهایی برای محققان آینده ذکر شده است.



.docx   تجزیه و تحلیل رضایت مسافران از استقرار اتوبوس های تندرو.docx (اندازه: 424.17 KB / تعداد دفعات دریافت: 35)

آخرین ارسال های من :

If you don't like where you are,change it! you're not a tree
Jim Rohon
 سپاس شده توسط: farnoosh joon ، dementor ، mojtaba1992
کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
آمار انجمن
آخرين ارسال ها
موضوع تاريخ, زمان  نويسنده آخرين ارسال کننده انجمن
  آموزش و مشاوره تخصصی با نرم افزار PLS 1 ساعت پیش amindatcom alireza سایر نرم افزارها
  مشاوره برنامه ریزی  مشاوره مباحث عمومی شهرسازی -مهشید جمشیدی -رتبه 13 کنکور ... 01-16 mahshid -jm tornado26 مشاوره کنکور
  کتاب های آمادگی کارشناسی ارشد خانه شهرسازان 01-16 davd alireza کتابخانه شهرسازی(2)
  4 آزمون آنلاین رایگان گرایش برنامه ریزی شهری و طراحی شهری 01-14 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  خبر ویژه  لغو مصوبه کمسیون هم ارزی توسط هییت عمومی دیوان عدالت 01-12 maravia1979 omid623 سوالات
  طرح تفصيلي و بازنگري منطقه 6 اصفهان 12-25 niloofarny zahrash68 درخواست طرح جامع
  دفترچه راهنمای ثبت نام در آزمون کارشناسی ارشد سال 1397 سازمان سنجش 12-07 Sahab Sahab مشاوره برای کنکور مرحله اول
  مشاوره برنامه ریزی  کنکور برنامه ریزی شهری ۹۷ 12-02 Sbht Sbht مشاوره برای کنکور مرحله اول
  GISاستان ایلام 11-30 ماراویا alireza طرح تفصیلی شهرهای ایران dwg و gis
  مجموعه ای از قوانین مهم شورای عالی شهرسازی و معماری ایران کنکور ارشد و دکتر... 11-26 alireza milad93 تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  درخواست رایگان  نظریه های برنامه ریزی شهری 11-26 mmmmm12345 milad93 برنامه ریزی شهری
  نقشه اتوکدی استثنایی طرح هادی روستا ازناو ملایر - استان همدان 11-26 alireza milad93 طرح،پروژه،نقشه(vip-1)
  نقشه اتوکدی منطقه 21 تهران با فرمت dwg 11-26 alireza raha93 طرح،پروژه،نقشه(vip-1)
  کمک فوری 11-26 hellena raha93 gis
  معنی  settlement layout چی میشه؟ 11-26 shiva99 raha93 مقالات انگلیسی
با ارسال فایل و شرکت در موضوعات ایجاد شده و پاسخ به آنها ما را همراهی کنید.

[-]
جستجو
جستجوی گوگل