امتیاز موضوع:
  • 7 رأی - میانگین امتیازات: 3.14
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
امیر سویزی-مقاله ارزیابی عملکرد مدیریت شهری بر پایه ی سنجش میزان رضایت شهروندان
#1
چکیده
احساس رضایت شهروندان از کيفيت محيط شهر و خدماتي که شهرداری ارائه مي دهد عامل بسيار مهمي در جهت ایجاد انگیزه در شهروندان به منظور مشارکت در توسعه شهری و بهبود کيفيت محل سكونت خویش مي باشد. هدف اصلي تحقيق حاضر نیز ارزیابي عملكرد مدیریت شهری از دیدگا شهروندان و سنجش سطح رضایت ساکنين نسبت به عملكرد شهرداری، مي باشد. در این پژوهش رضایت به عنوان متغير وابسته و شاخص های عملكرد شهرداری در حوز های 1- خدمات شهری 2- اجتماعی و فرهنگی-3 فني و عمراني، که کيفيت انجام آنها تاثير مستقيم بر کيفيت محيط شهر و از آن طریق بر سطح رشایت شهروندان دارد،بعنوان متغیرهای متغيرهای مستقل در نظر گرفته شد است. پژوهش حاضر از نظر هدف در حيطه پژوهش های کاربردی است اما از نظر ماهيت و روش گردآوری داد ها، به دليل اینكه رویكرد حاکم بر این پژوهش "روش پيمایشي" با استفاد از "پرسشنامه پژوهش توصيفي- پيمایشي به حساب مي آید. در تحقيق حاضر مدلي برای ارزیابی عملكرد مدیریت شهری طراحي شد ، که . برگرفته شد از مدل مایكل واکر- ماتریس رضایت/ اهميت، مي باشد
نتایج این پژوهش نشان مي دهد که درمجموع سطح رضایت عمومي شهروندان ساکن منطقته 10 اصفهان، در رابطه با عملكردمدیریت شهری نسبتا ژایین می باشدبطوریكه نسبت به عملكرد شهرداری در ارتباط با سرویس های خدمات شهری رضایت نسبي درساکنين دید مي شود، اما نسبت به تحق شاخص های اجتماعي- فرهنگي و فني- عمراني رضایت چنداني در شتهروندانبه چشم نمي خورد. از طرفي تحليل های حاصل از نياز سنجي شهروندان، نشان مي دهد که ساکنين منطقه 10 اصفهان، مهمتریناولویت امروز خود را در رابطه با احقاق حقوق خود در زمينه ی شاخص های اجتماعي– فرهنگي مي دانند.


فایل‌(های) پیوست شده
.pdf   ارزیابی عملکرد مدیریت شهری بر پایه ی سنجش میزان رضایت شهروندان.pdf (اندازه: 564.42 KB / تعداد دفعات دریافت: 613)
آخرین ارسال های من :

نگاه کن
چه پیر می شوند
رویاهایی که تو را نیافته
جهان را ترک می کنند...
پاسخ
 سپاس شده توسط Brightness ، Neda.N


موضوع‌های مشابه…
موضوع نویسنده پاسخ بازدید آخرین ارسال
  حکمروایی محلی بعنوان نوعی همکاری تجاری دولتی در دموکراسیهای غربی و حکمروایی شهری file 0 2,930 ۱۳۹۴-۱۲-۴، ۰۱:۵۰ صبح
آخرین ارسال: file
  حکمروایی شهری file 0 1,571 ۱۳۹۴-۱۲-۴، ۰۱:۴۹ صبح
آخرین ارسال: file
  دوفصلنامه علمی-پژوهشی مدیریت شهری ماراویا 3 3,499 ۱۳۹۴-۹-۱۰، ۰۱:۱۳ صبح
آخرین ارسال: shahrsaz70
  کمک به رهبران شهری برای کارآمدتر کردن ساختمان‌ها sgc 0 1,964 ۱۳۹۴-۵-۱۹، ۰۸:۵۷ صبح
آخرین ارسال: sgc
  ۱۰۰ مداخله شهری در یک روز sgc 0 1,333 ۱۳۹۴-۵-۱۴، ۰۹:۲۷ صبح
آخرین ارسال: sgc
  وظایف مدیریت شهری sgc 0 1,512 ۱۳۹۴-۵-۱۰، ۱۰:۳۲ عصر
آخرین ارسال: sgc
  حکومت شهری، تا چه اندازه لازم است؟ sgc 0 1,480 ۱۳۹۴-۵-۶، ۰۶:۳۴ صبح
آخرین ارسال: sgc
  جهانی شدن و رقابت شهری-دکتر رامین کیوانی.PDF aramo 2 2,912 ۱۳۹۴-۱-۱۲، ۰۵:۰۵ عصر
آخرین ارسال: Brightness
  "چشم انداز وضعیت مطلوب مدیریت شهری در افق"1404 faezeh1372 0 2,130 ۱۳۹۳-۱۲-۲۳، ۰۲:۵۶ عصر
آخرین ارسال: faezeh1372
  دانلود پاورپوینت ساخت و ساز شهری موانع و محدودیت ها atelieahjam 0 1,635 ۱۳۹۳-۱۱-۱۵، ۰۱:۴۹ عصر
آخرین ارسال: atelieahjam

پرش به انجمن:


کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان