ایران شهرساز را در تلگرام دنبال کنید

[-]
[-]

پشتیبانی 09120592515 ایمیل: iranshahrsaz@yahoo.com

[-]
[-]
امتیاز موضوع:
  • 38 رأی - میانگین امتیازات: 2.76
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1
ارزيابي اثربخشي عملکرد شهرداري قاين از ديدگاه شهروندان...pdf
ارزيابي اثربخشي عملکرد شهرداري قاين از ديدگاه شهروندان


رفيع پور سعيد*,داداش پور هاشم,رحماني مريم,هادوي فرامرز

* دانشگاه تربيت مدرس، تهران، ايران



«ارزيابي عملکرد»، يکي از ابزارهاي اساسي و اصلي مديريت جهت تحقق اهداف، استراتژي ها و برنامه هاي سازمان ها مي باشد. در سازمان هاي عمومي نظير شهرداري ها، طراحي و استقرار نظام ارزيابي عملکرد و کنترل، مي تواند منجر به هدايت صحيح مديران در راستاي تحقق اهداف، کارايي و اثربخشي فعاليت ها و پاسخگويي مطلوب نسبت به شهروندان گردد. از اين رو اين مقاله در تلاش است تا با استفاده از ديدگاه شهروندان، ميزان رضايت آنان از عملکرد شهرداري قاين بين سالهاي 1388-1384 را در زمينه هاي عمراني، خدمات شهري و نظارت مورد سنجش قرار دهد. روش پژوهش «پيمايشي- اسنادي» است و «جامعه آماري» را کليه ساکنان شهر قاين در پاييز سال 1388 تشکيل مي دهند. حجم نمونه با «فرمول کوکران» و نمونه گيري به شيوه «نمونه گيري متناسب با حجم» در محله هاي نوزده گانه شهر قاين تعين گرديد. نتايج بدست آمده نشان داد بيشترين رضايت شهروندان از وظايف خدمات شهري و عمران شهري و کمترين رضايتمندي از عملکرد نظارتي شهرداري است. مدل تحليلي پژوهش نيز نشان مي دهد که متغير مشکلات در سطح محله با ضريب تاثير 65.0- اثرگذارترين متغير بر ميزان رضايتمندي از عملکرد شهرداري است. متغير اطلاع رساني به عنوان دومين متغير اثرگذار بر متغير وابسته، تاثير مثبت و معنادار برابر با ضريب استاندار 27.0 دارد. ساير متغيرهاي اثرگذار بر متغير وابسته به ترتيب، نگرش نسبت به انتخاب شهردار از سوي شوراي شهر و عملکرد کارکنان شهرداري قاين است که با افزايش در هر يک از اين دو متغير، ميزان رضايتمندي شهروندان از عملکرد شهرداري ارتقا مي يابد.

كليد واژه: ارزيابي عملکرد، نظارت و کنترل، نظرسنجي از شهروندان، شهرداري





[align=LEFT]Appraisal of Efficiency of GHAYEN Municipality
Performance
Based on Citizens Viewpoint
Abstract: In public organizations like municipalities,
devising and establishing a performance appraisal system,
may lead to a right route for managers, in order to
catch the goals, efficiency, effectiveness activities and
desirable respondence to citizens. The present article will
examine the ranges of individual's satisfaction of
Ghayen's municipality's activities in tree section of urban
services, urban development and control in the period of
the years 2005/1348 till 1388/2009. The research method
of the article would be survey and documentary-based.
The sampling method is Probability Proportionate to
Size. The results of findings show the highest satisfaction
of Ghayen municipality belong to urban services and
urban development and the lowest satisfaction level
belong to supervision performance of municipality. The
analysis models of research show that the most impressive
factor on satisfaction is problems in neighbors with
the Standardized Coefficients of -0.65. The Information
section as second variable has positive and meaningful
effect to satisfaction with Standardized Coefficients of
0.27. There are two other variables including the election
of mayor by the Islamic council of the city and the
employees' performance of municipality.
Key words: Performance Appraisal, Control, Citizens
Viewpoint, Municipality.



.pdf   amalkard shahrdari.pdf (اندازه: 327.81 KB / تعداد دفعات دریافت: 59)

آخرین ارسال های من :

خدایا:
مرا ببخش ،  
به خاطر تمام درهایی که کوبیدم  
و خانه تو نبود....!!!!
63
 سپاس شده توسط: alireza
موضوعات مرتبط با این موضوع...
موضوع نویسنده بازدید آخرین ارسال
  مقاله عملکرد گرایی و معنای عملکرد alireza 1,122 2014-11-16، 12:28 AM
آخرین ارسال: alireza
  ارزیابی تطبیقی کیفیت محیط سکونت شهری با تاکید بر تصویر ذهنی شهروندان-تابستان 93نشریه leila 1,153 2014-08-20، 03:24 PM
آخرین ارسال: leila
  عملکرد مدیریت مشارکتی در برنامه ریزی جهت توسعه شهرها khansa 1,089 2014-08-13، 06:24 AM
آخرین ارسال: khansa
  بررسي و ارزيابي روشهاي بهنگام رساني داده هاي مكاني msharifi 999 2014-07-11، 05:11 PM
آخرین ارسال: msharifi
  ارزيابي روشهاي بولين، تحليل سلسله مراتبي و ترکيب خطي وزني در مکان يابي محل دفن مواد msharifi 934 2014-07-09، 07:20 PM
آخرین ارسال: msharifi
  بررسی میزان تمایل شهروندان به سفرهای پیاده و شناسایی عوامل بازدارنده آن براساس تحلیل khansa 632 2014-07-02، 11:30 AM
آخرین ارسال: khansa
  مقاله بررسي احساس امنيت فردي و اجتماعي از ديدگاه گردشگران و عوامل مؤثر بر آن alireza 847 2014-07-01، 01:30 AM
آخرین ارسال: alireza
  تحلیل عوامل تاثیرگذار برمشارکت شهروندان در مدیریت شهری با تاکید بر سرمایه اجتماعی elahian 1,328 2014-04-13، 01:37 AM
آخرین ارسال: alireza
Music عملکرد یا فرهنگ، دو رویکرد متفاوت در خلق سیمای شبانه elhamsaadatfar 812 2014-02-15، 12:39 PM
آخرین ارسال: elhamsaadatfar
  عملکرد یا فرهنگ؟ دو رویکرد در خلق منظر شبانه dementor 819 2014-02-05، 10:55 PM
آخرین ارسال: dementor
کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
آمار انجمن
آخرين ارسال ها
موضوع تاريخ, زمان  نويسنده آخرين ارسال کننده انجمن
  نقشه اتوکدی آبادی ها خوزستان 05-21 alireza alireza طرح،پروژه،نقشه
  توپوگرافی استان خوزستان برای استفاده در GIS 05-21 alireza alireza طرح،پروژه،نقشه
  مقاله  مقاله شهرسازی 05-20 archopedia alireza مقالات فارسی(vip-1)
  دانلود طرح ناحیه ای قزوین جلد1 05-20 diamond alireza طرح،پروژه،نقشه(vip-1)
  روستا-شکتا- ساری 05-14 saeiideh alireza طرح،پروژه،نقشه
  دانلود دفترچه سوالات ارشد طراحی شهری 97 کنکور سراسری 04-28 alireza alireza تالار گفتمان طراحی شهری
  دانلود دفترچه سوالات ارشد برنامه ریزی شهری 97 کنکور سراسری 04-28 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  سومین کنفرانس بین المللی و چهارمین کنفرانس ملی سالانه عمران، معماری و طراحی... 04-12 Sahab Sahab اخبار همایش ها
  نكات تخصصی ارشد برنامه ریزی شهری ویرایش اول 1397 شامل 999 نکته 04-05 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  درخواست کتاب حقوق و قوانین شهری دکتر کامیار 04-02 gasemij آرزوعطاری پرسش و پاسخ
  دانلود پاورپوینت و جزوه آشنایی با معماری اسلامی2 (PDF DOC PPT) 03-25 atelieahjam hamidfa فروشگاه فایل اربان شاپ
  درخواست غیر رایگان  جزوه کلاسی و پر شده کامل ایستایی استاد طباطبایی از آکادم... 03-11 ehsan12 alireza جزوه های معماری
  بیکاری بعد از اتمام تحصیل در رشته طراحی شهری 03-07 nazgol22 nazgol22 تالار گفتمان طراحی شهری
  دانلود دفترچه سوالات دکتری سراسری و آزاد شهرسازی 1397 02-25 alireza alireza تالار گفتمان دکتری شهرسازی
  طراحی شهری و روانشناسی محیط 02-20 shahryar mamamama سایر مقالات
با ارسال فایل و شرکت در موضوعات ایجاد شده و پاسخ به آنها ما را همراهی کنید.

[-]
جستجو
جستجوی گوگل