ایران شهرساز را در تلگرام دنبال کنید

[-]
[-]

پشتیبانی 09120592515 ایمیل: iranshahrsaz@yahoo.com

[-]
[-]
امتیاز موضوع:
  • 38 رأی - میانگین امتیازات: 2.76
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1
ارزيابي اثربخشي عملکرد شهرداري قاين از ديدگاه شهروندان...pdf
ارزيابي اثربخشي عملکرد شهرداري قاين از ديدگاه شهروندان


رفيع پور سعيد*,داداش پور هاشم,رحماني مريم,هادوي فرامرز

* دانشگاه تربيت مدرس، تهران، ايران



«ارزيابي عملکرد»، يکي از ابزارهاي اساسي و اصلي مديريت جهت تحقق اهداف، استراتژي ها و برنامه هاي سازمان ها مي باشد. در سازمان هاي عمومي نظير شهرداري ها، طراحي و استقرار نظام ارزيابي عملکرد و کنترل، مي تواند منجر به هدايت صحيح مديران در راستاي تحقق اهداف، کارايي و اثربخشي فعاليت ها و پاسخگويي مطلوب نسبت به شهروندان گردد. از اين رو اين مقاله در تلاش است تا با استفاده از ديدگاه شهروندان، ميزان رضايت آنان از عملکرد شهرداري قاين بين سالهاي 1388-1384 را در زمينه هاي عمراني، خدمات شهري و نظارت مورد سنجش قرار دهد. روش پژوهش «پيمايشي- اسنادي» است و «جامعه آماري» را کليه ساکنان شهر قاين در پاييز سال 1388 تشکيل مي دهند. حجم نمونه با «فرمول کوکران» و نمونه گيري به شيوه «نمونه گيري متناسب با حجم» در محله هاي نوزده گانه شهر قاين تعين گرديد. نتايج بدست آمده نشان داد بيشترين رضايت شهروندان از وظايف خدمات شهري و عمران شهري و کمترين رضايتمندي از عملکرد نظارتي شهرداري است. مدل تحليلي پژوهش نيز نشان مي دهد که متغير مشکلات در سطح محله با ضريب تاثير 65.0- اثرگذارترين متغير بر ميزان رضايتمندي از عملکرد شهرداري است. متغير اطلاع رساني به عنوان دومين متغير اثرگذار بر متغير وابسته، تاثير مثبت و معنادار برابر با ضريب استاندار 27.0 دارد. ساير متغيرهاي اثرگذار بر متغير وابسته به ترتيب، نگرش نسبت به انتخاب شهردار از سوي شوراي شهر و عملکرد کارکنان شهرداري قاين است که با افزايش در هر يک از اين دو متغير، ميزان رضايتمندي شهروندان از عملکرد شهرداري ارتقا مي يابد.

كليد واژه: ارزيابي عملکرد، نظارت و کنترل، نظرسنجي از شهروندان، شهرداري





[align=LEFT]Appraisal of Efficiency of GHAYEN Municipality
Performance
Based on Citizens Viewpoint
Abstract: In public organizations like municipalities,
devising and establishing a performance appraisal system,
may lead to a right route for managers, in order to
catch the goals, efficiency, effectiveness activities and
desirable respondence to citizens. The present article will
examine the ranges of individual's satisfaction of
Ghayen's municipality's activities in tree section of urban
services, urban development and control in the period of
the years 2005/1348 till 1388/2009. The research method
of the article would be survey and documentary-based.
The sampling method is Probability Proportionate to
Size. The results of findings show the highest satisfaction
of Ghayen municipality belong to urban services and
urban development and the lowest satisfaction level
belong to supervision performance of municipality. The
analysis models of research show that the most impressive
factor on satisfaction is problems in neighbors with
the Standardized Coefficients of -0.65. The Information
section as second variable has positive and meaningful
effect to satisfaction with Standardized Coefficients of
0.27. There are two other variables including the election
of mayor by the Islamic council of the city and the
employees' performance of municipality.
Key words: Performance Appraisal, Control, Citizens
Viewpoint, Municipality.



.pdf   amalkard shahrdari.pdf (اندازه: 327.81 KB / تعداد دفعات دریافت: 58)

آخرین ارسال های من :

خدایا:
مرا ببخش ،  
به خاطر تمام درهایی که کوبیدم  
و خانه تو نبود....!!!!
63
 سپاس شده توسط: alireza
موضوعات مرتبط با این موضوع...
موضوع نویسنده بازدید آخرین ارسال
  مقاله عملکرد گرایی و معنای عملکرد alireza 863 1393-8-25، 12:28 صبح
آخرین ارسال: alireza
  ارزیابی تطبیقی کیفیت محیط سکونت شهری با تاکید بر تصویر ذهنی شهروندان-تابستان 93نشریه leila 809 1393-5-29، 03:24 عصر
آخرین ارسال: leila
  عملکرد مدیریت مشارکتی در برنامه ریزی جهت توسعه شهرها khansa 806 1393-5-22، 06:24 صبح
آخرین ارسال: khansa
  بررسي و ارزيابي روشهاي بهنگام رساني داده هاي مكاني msharifi 774 1393-4-20، 05:11 عصر
آخرین ارسال: msharifi
  ارزيابي روشهاي بولين، تحليل سلسله مراتبي و ترکيب خطي وزني در مکان يابي محل دفن مواد msharifi 692 1393-4-18، 07:20 عصر
آخرین ارسال: msharifi
  بررسی میزان تمایل شهروندان به سفرهای پیاده و شناسایی عوامل بازدارنده آن براساس تحلیل khansa 514 1393-4-11، 11:30 صبح
آخرین ارسال: khansa
  مقاله بررسي احساس امنيت فردي و اجتماعي از ديدگاه گردشگران و عوامل مؤثر بر آن alireza 662 1393-4-10، 01:30 صبح
آخرین ارسال: alireza
  تحلیل عوامل تاثیرگذار برمشارکت شهروندان در مدیریت شهری با تاکید بر سرمایه اجتماعی elahian 965 1393-1-24، 01:37 صبح
آخرین ارسال: alireza
Music عملکرد یا فرهنگ، دو رویکرد متفاوت در خلق سیمای شبانه elhamsaadatfar 586 1392-11-26، 12:39 عصر
آخرین ارسال: elhamsaadatfar
  عملکرد یا فرهنگ؟ دو رویکرد در خلق منظر شبانه dementor 616 1392-11-16، 10:55 عصر
آخرین ارسال: dementor
کاربرانِ درحال بازدید از این موضوع: 1 مهمان
آمار انجمن
آخرين ارسال ها
موضوع تاريخ, زمان  نويسنده آخرين ارسال کننده انجمن
  100 نکته درک عمومی معماری 3-25 MHAKBARI wallflore تحقیقات و جزوات
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 2 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-20 alireza udesigner تالار گفتمان طراحی شهری
  درخواست رایگان  نقشه منطقه بندی شهر شیراز 3-20 haydariyan haydariyan درخواست نقشه
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 2 کشور در گرایش برنامه ریزی شهری 9... 3-20 alireza gholamirayan تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 15 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-19 alireza payam_km تالار گفتمان طراحی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 3 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-18 alireza rikhtehgaran تالار گفتمان طراحی شهری
  نتایج کنکور ارشد 96 آمد.... کارنامه های رتبه های 1 تا 4 رقمی 3-17 alireza nassi تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 17 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-17 alireza فرانک پورامین تالار گفتمان طراحی شهری
  دانلود دفترچه راهنمای انتخاب رشته کنکور ارشد ۹6 3-17 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 26 کشور در گرایش برنامه ریزی شهری ... 3-16 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 20 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-16 alireza alireza تالار گفتمان برنامه ریزی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 7 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-16 alireza alireza تالار گفتمان طراحی شهری
  مصاحبه اختصاصی سایت ایران شهرساز با رتبه 10 کشور در گرایش طراحی شهری 96 3-16 alireza alireza تالار گفتمان طراحی شهری
  الزام اصلاح مغایرت معدل برای داوطلبان مجاز در کنکور کارشناسی ارشد 96 3-14 Sahab Sahab اخبار دانشگاه
  مهم:دانلود فیلم اموزش جامع تری دی مکس3dmax به زبان فارسی 3-14 rezahuman9 alireza عکس ، فیلم و mp3
با ارسال فایل و شرکت در موضوعات ایجاد شده و پاسخ به آنها ما را همراهی کنید.

[-]
جستجو
جستجوی گوگل